ในการทำ Facebook Ads การเลือกกลุ่มเป้าหมายมีผลต่อทั้งคุณภาพของผู้ที่เห็นโฆษณาและประสิทธิภาพของแคมเปญ โดยเฉพาะธุรกิจที่มีข้อมูลลูกค้า ผู้เข้าชมเว็บไซต์ หรือคนที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับเพจและคอนเทนต์อยู่แล้ว
Facebook Custom Audience จึงเป็นหนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายจากข้อมูลหรือพฤติกรรมที่มีอยู่ เพื่อนำไปใช้ในการโฆษณา เช่น การทำ Retargeting การนำเสนอสินค้าที่เกี่ยวข้อง หรือการสร้างกลุ่มเป้าหมายสำหรับแคมเปญในขั้นต่อไป
บทความนี้จะพาไปรู้จักว่า Custom Audience คืออะไร สร้างจากข้อมูลประเภทใดได้บ้าง ใช้กับ Facebook Ads อย่างไร และมีแนวทางวางแผน Audience อย่างไรให้เหมาะกับธุรกิจในปี 2026
Facebook Custom Audience คืออะไร?
Facebook Custom Audience คือกลุ่มเป้าหมายที่ผู้ลงโฆษณาสร้างขึ้นจากข้อมูลหรือกลุ่มผู้ใช้งานที่มีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจอยู่แล้ว ตามแหล่งข้อมูลและตัวเลือกที่ระบบรองรับ
แตกต่างจากการเลือก Interest หรือข้อมูลประชากรทั่วไป เพราะ Custom Audience สามารถนำข้อมูลจากแหล่งที่ธุรกิจมีอยู่หรือจากผู้ที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจมาใช้ในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้
ตัวอย่างเช่น
- ลูกค้าที่เคยซื้อสินค้า
- ผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์
- ผู้ที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับเพจ
- ผู้ที่เคยดูวิดีโอ
- ข้อมูลลูกค้าที่ธุรกิจมีสิทธิ์นำมาใช้ตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
แนวคิดสำคัญคือ Custom Audience ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาเริ่มต้นจาก “คนที่มีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจ” แทนที่จะเริ่มจากกลุ่มผู้ใช้งานทั่วไปทั้งหมด
Custom Audience ต่างจากกลุ่มเป้าหมายทั่วไปอย่างไร?
การเลือกกลุ่มเป้าหมายสำหรับ Facebook Ads สามารถแบ่งแนวคิดออกเป็นหลายรูปแบบ โดย Custom Audience เป็นหนึ่งในรูปแบบที่ใช้ข้อมูลหรือ Interaction ที่มีอยู่เป็นพื้นฐาน
ตัวอย่างเช่น หากต้องการเข้าถึงคนที่สนใจเกี่ยวกับสินค้า อาจใช้การกำหนดกลุ่มเป้าหมายตามความสนใจในบางกรณี
แต่หากต้องการสื่อสารกับคนที่เคยเข้าชมเว็บไซต์หรือเคยมี Interaction กับธุรกิจมาก่อน Custom Audience อาจเป็นโครงสร้างที่เหมาะกับวัตถุประสงค์ดังกล่าวมากกว่า
Custom Audience สร้างจากอะไรได้บ้าง?
แหล่งข้อมูลที่สามารถนำมาใช้สร้าง Custom Audience ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่บัญชีและระบบโฆษณารองรับในขณะนั้น โดยแนวคิดหลักที่พบได้บ่อย ได้แก่
- Customer List
- Website Visitors
- Facebook หรือ Instagram Interaction
- Video Engagement
- ข้อมูลจากแหล่งอื่นที่ระบบรองรับ
แต่ละประเภทมีประโยชน์แตกต่างกัน และควรเลือกตามเส้นทางของลูกค้าและเป้าหมายของ Campaign
1. Customer List Custom Audience
หากธุรกิจมีฐานข้อมูลลูกค้าอยู่แล้ว สามารถนำข้อมูลที่มีสิทธิ์นำมาใช้ตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์มมาสร้างกลุ่มเป้าหมายในลักษณะ Customer List ได้
ตัวอย่างเช่น ธุรกิจอาจมีรายชื่อลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าและต้องการนำกลุ่มดังกล่าวมาใช้วางแผนโฆษณาเพิ่มเติม
ประโยชน์ของวิธีนี้คือช่วยให้ธุรกิจนำฐานข้อมูลที่มีอยู่มาเชื่อมต่อกับแผนการโฆษณาได้ โดยต้องให้ความสำคัญกับสิทธิ์ในการเก็บ ใช้ และส่งต่อข้อมูลของลูกค้าตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
2. Website Custom Audience
สำหรับธุรกิจที่มีเว็บไซต์ สามารถใช้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้เข้าชมเว็บไซต์ตามการตั้งค่าและเครื่องมือที่ระบบรองรับ เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายสำหรับการโฆษณา
ตัวอย่างเช่น
- ผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์
- ผู้ที่เข้าชมหน้าสินค้า
- ผู้ที่เข้าชมหน้าใดหน้าหนึ่ง
- ผู้ที่มีพฤติกรรมตามเงื่อนไขที่กำหนด
การแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรมของผู้เข้าชมช่วยให้สามารถวางข้อความโฆษณาให้เหมาะกับระดับความสนใจของผู้ใช้งานได้มากขึ้น
3. Facebook และ Instagram Engagement Audience
อีกแหล่งหนึ่งที่สามารถนำมาวางแผน Custom Audience คือผู้ที่เคยมี Interaction กับช่องทางของธุรกิจ เช่น การมีส่วนร่วมกับเพจหรือบัญชีที่ระบบรองรับ
คนกลุ่มนี้อาจเคยเห็นโพสต์ เคยดูคอนเทนต์ หรือเคยมี Interaction กับธุรกิจมาก่อน จึงสามารถนำมาใช้เป็นส่วนหนึ่งของแผน Audience ได้
ตัวอย่างเช่น หากร้านค้ามีผู้ติดตามหรือผู้ที่เคยมี Interaction จำนวนมาก อาจแบ่งกลุ่มดังกล่าวออกจากกลุ่มผู้ชมใหม่ เพื่อวางแผนการสื่อสารที่แตกต่างกัน
4. Video Engagement Audience
หากธุรกิจใช้วิดีโอในการทำ Content Marketing หรือโฆษณา สามารถนำผู้ที่มี Engagement กับวิดีโอตามตัวเลือกที่ระบบรองรับมาพิจารณาสร้างกลุ่มเป้าหมายได้
ตัวอย่างเช่น ผู้ที่ดูวิดีโอในระดับหนึ่งอาจมีความสนใจในเนื้อหามากกว่าผู้ที่เพียงเลื่อนผ่าน
ดังนั้นวิดีโอจึงไม่ได้มีหน้าที่เพียงสร้างการรับรู้เท่านั้น แต่ยังสามารถเป็นหนึ่งในแหล่งข้อมูลสำหรับการวางแผน Audience ได้อีกด้วย
Custom Audience ใช้ทำ Retargeting ได้อย่างไร?
Retargeting คือแนวทางการสื่อสารกับคนที่เคยมี Interaction หรือเคยเข้ามาเกี่ยวข้องกับธุรกิจแล้ว
Custom Audience จึงสามารถเป็นองค์ประกอบสำคัญในการสร้าง Retargeting Audience เช่น
- คนที่เคยเข้าชมเว็บไซต์
- คนที่เคยดูวิดีโอ
- คนที่เคยมี Interaction กับเพจ
- ลูกค้าที่เคยซื้อสินค้า
อย่างไรก็ตาม Custom Audience ไม่ได้หมายถึง Retargeting เพียงอย่างเดียว เพราะสามารถนำไปใช้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ Audience รูปแบบอื่นได้ด้วย
หากต้องการศึกษาแนวคิด Retargeting โดยละเอียด สามารถอ่านบทความ Facebook Retargeting คืออะไร? วิธีทำโฆษณาตามหาลูกค้าที่เคยสนใจ เพิ่มเติม
Custom Audience กับ Lookalike Audience ต่างกันอย่างไร?
สองคำนี้มักถูกพูดถึงร่วมกัน แต่มีแนวคิดแตกต่างกัน
Custom Audience คือการสร้างกลุ่มเป้าหมายจากข้อมูลหรือกลุ่มผู้ใช้งานที่มีอยู่ตามแหล่งข้อมูลที่ระบบรองรับ
ส่วน Lookalike Audience เป็นแนวคิดในการใช้กลุ่มต้นทางเพื่อค้นหาผู้ใช้งานใหม่ที่มีลักษณะคล้ายกับกลุ่มต้นทางตามระบบที่รองรับ
ตัวอย่างเช่น ธุรกิจอาจมี Custom Audience จากลูกค้าที่เคยซื้อสินค้า แล้วนำกลุ่มดังกล่าวไปใช้เป็นข้อมูลต้นทางสำหรับการสร้างกลุ่มเป้าหมายใหม่ตามฟังก์ชันที่ระบบรองรับ
ดังนั้นสามารถจำง่าย ๆ ได้ว่า
Custom Audience = กลุ่มที่สร้างจากข้อมูลหรือ Interaction ที่มีอยู่
Lookalike Audience = กลุ่มผู้ใช้งานใหม่ที่สร้างจากกลุ่มต้นทาง
ตัวอย่างโครงสร้าง Audience สำหรับร้านค้าออนไลน์
สมมติว่าร้านค้าออนไลน์มีทั้งเว็บไซต์ เพจ และฐานลูกค้า สามารถวางโครงสร้าง Audience ได้หลายแบบ
Audience 1: Website Visitors
ผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์
Audience 2: Product Visitors
ผู้ที่เคยเข้าชมหน้าสินค้า
Audience 3: Customer List
ลูกค้าที่มีอยู่ในฐานข้อมูล
Audience 4: Video Engagement
ผู้ที่มี Interaction กับวิดีโอ
จากนั้นสามารถนำแต่ละกลุ่มไปวางแผน Campaign และ Ad Set ตามวัตถุประสงค์ที่ต้องการ
Custom Audience ควรแบ่งกลุ่มอย่างไร?
ไม่จำเป็นต้องสร้าง Audience จำนวนมากตั้งแต่แรก เพราะหากแบ่งละเอียดเกินไปอาจทำให้แต่ละกลุ่มมีขนาดเล็กและจัดการได้ยาก
วิธีหนึ่งคือแบ่งตามระดับความสนใจของลูกค้า เช่น
กลุ่มที่ 1: เคยรู้จักแบรนด์
เช่น ผู้ที่เคยมี Interaction กับ Content
กลุ่มที่ 2: เคยเข้าชมเว็บไซต์
เป็นกลุ่มที่แสดงความสนใจในระดับที่สูงขึ้น
กลุ่มที่ 3: เคยดูสินค้าหรือบริการ
เป็นกลุ่มที่มีพฤติกรรมเกี่ยวข้องกับสินค้าโดยตรงมากขึ้น
กลุ่มที่ 4: ลูกค้าเดิม
เป็นกลุ่มที่เคยซื้อหรือมีความสัมพันธ์กับธุรกิจอยู่แล้ว
จากนั้นจึงวางข้อความและข้อเสนอให้เหมาะกับแต่ละกลุ่ม
ทำไมไม่ควรใช้ข้อความโฆษณาแบบเดียวกับทุก Custom Audience?
เพราะผู้ใช้งานแต่ละกลุ่มอาจอยู่ในขั้นตอนที่แตกต่างกันของ Customer Journey
คนที่เพิ่งรู้จักแบรนด์อาจต้องการข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า
คนที่เคยเข้าชมเว็บไซต์อาจต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมหรือเหตุผลในการตัดสินใจ
ส่วนลูกค้าเดิมอาจเหมาะกับการสื่อสารเกี่ยวกับสินค้าใหม่หรือบริการที่เกี่ยวข้อง
ดังนั้นการแบ่ง Audience สามารถช่วยให้ธุรกิจออกแบบ Message ให้เหมาะกับบริบทของผู้ชมมากขึ้น
Custom Audience กับ Campaign, Ad Set และ Ad
จากบทความก่อนหน้าเรื่องโครงสร้าง Campaign → Ad Set → Ad สามารถนำ Custom Audience เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของการวางแผนในระดับ Ad Set ได้
ตัวอย่างเช่น
Campaign: Sales
↓
Ad Set 1: Website Visitors
→ Ad 1: โปรโมชั่น
→ Ad 2: รีวิวสินค้า
↓
Ad Set 2: Customer List
→ Ad 1: สินค้าใหม่
→ Ad 2: Offer สำหรับลูกค้าเดิม
โครงสร้างนี้ช่วยให้สามารถแยกกลุ่มผู้ชมและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของแต่ละกลุ่มได้ชัดเจนขึ้น
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงสร้างได้จากบทความ Facebook Campaign, Ad Set และ Ad คืออะไร? เข้าใจโครงสร้างการยิงแอด Facebook ปี 2026
Custom Audience กับ Learning Phase
เมื่อมีการสร้างหรือปรับแคมเปญโดยใช้ Audience ที่แตกต่างกัน ข้อมูลของแต่ละ Ad Set อาจมีลักษณะแตกต่างกันตามกลุ่มเป้าหมายและการตั้งค่า
ดังนั้นไม่ควรเปรียบเทียบกลุ่ม Audience จากตัวเลขเพียงค่าเดียวโดยไม่พิจารณาบริบท เช่น ขนาด Audience งบประมาณ ระยะเวลาที่รัน และจำนวน Conversion
หากต้องการเข้าใจเรื่องการเรียนรู้ของระบบโฆษณาเพิ่มเติม สามารถอ่านบทความ Facebook Learning Phase คืออะไร? ทำไมโฆษณาถึงอยู่ในช่วง Learning และควรทำอย่างไร?
Custom Audience กับ Ad Fatigue
การใช้กลุ่ม Custom Audience เดิมเป็นเวลานาน โดยเฉพาะกลุ่มที่มีขนาดไม่ใหญ่มาก อาจทำให้ผู้ชมกลุ่มเดิมได้รับโฆษณาซ้ำหลายครั้ง
ดังนั้นควรติดตามตัวชี้วัด เช่น Frequency, CTR และ Cost per Result เพื่อดูการเปลี่ยนแปลงของ Performance
หาก Creative เริ่มได้รับการตอบสนองลดลง อาจต้องพิจารณาปรับ Creative หรือวางแผน Audience ใหม่ตามสถานการณ์
สามารถศึกษาเรื่อง Ad Fatigue เพิ่มเติมได้จากบทความ Facebook Ad Fatigue คืออะไร? 7 สัญญาณโฆษณาเริ่มล้า พร้อมวิธีแก้และลดค่าแอด ปี 2026
Custom Audience กับ Landing Page
การสร้าง Audience จากผู้เข้าชมเว็บไซต์จะมีประโยชน์มากขึ้นเมื่อเว็บไซต์สามารถแยกพฤติกรรมของผู้ใช้งานได้อย่างเหมาะสม
ตัวอย่างเช่น ผู้ที่เข้าชม Landing Page แต่ยังไม่ได้ดำเนินการตามเป้าหมาย อาจถูกนำมาวางแผนในกลุ่ม Audience สำหรับการสื่อสารในขั้นต่อไปตามข้อมูลและเครื่องมือที่ระบบรองรับ
ดังนั้น Landing Page และ Audience จึงควรวางแผนร่วมกัน ไม่ควรมองว่าเป็นส่วนที่แยกออกจากกันอย่างสิ้นเชิง
อ่านเพิ่มเติมได้จากบทความ Facebook Landing Page คืออะไร? 10 จุดสำคัญที่ช่วยเพิ่มโอกาส Conversion
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการใช้ Custom Audience
1. สร้าง Audience เยอะเกินไป
การแบ่งกลุ่มมากเกินไปอาจทำให้บริหารจัดการยากและทำให้ข้อมูลของแต่ละกลุ่มกระจายออกไป
2. ไม่กำหนดวัตถุประสงค์ของ Audience
ก่อนสร้าง Audience ควรตอบให้ได้ว่ากลุ่มนี้สร้างขึ้นเพื่ออะไร เช่น Retargeting, วิเคราะห์ลูกค้า หรือใช้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การหาลูกค้าใหม่
3. ใช้ Creative เดิมกับทุกกลุ่ม
ผู้ที่เพิ่งรู้จักแบรนด์กับลูกค้าเดิมอาจต้องการข้อมูลคนละรูปแบบ การใช้ข้อความเดียวกันทั้งหมดอาจไม่เหมาะกับทุกสถานการณ์
4. ไม่ติดตามขนาดและคุณภาพของ Audience
Audience ที่มีขนาดแตกต่างกันมากอาจมีพฤติกรรมและต้นทุนแตกต่างกัน จึงควรติดตามข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
5. ไม่ตรวจสอบสิทธิ์ในการใช้ข้อมูล
โดยเฉพาะ Customer List ธุรกิจควรตรวจสอบว่ามีสิทธิ์ในการเก็บ ใช้ และนำข้อมูลดังกล่าวมาใช้สำหรับวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
Custom Audience เหมาะกับธุรกิจแบบไหน?
Custom Audience สามารถมีประโยชน์กับธุรกิจหลายรูปแบบ โดยเฉพาะธุรกิจที่มีข้อมูลหรือ Interaction จากลูกค้าอยู่แล้ว
- ร้านค้าออนไลน์
- ธุรกิจบริการ
- เว็บไซต์ E-commerce
- ธุรกิจที่ทำ Content Marketing
- ธุรกิจที่มีฐานลูกค้าเดิม
- ธุรกิจที่มีผู้เข้าชมเว็บไซต์จำนวนหนึ่ง
อย่างไรก็ตาม คุณภาพของ Audience ขึ้นอยู่กับคุณภาพของข้อมูลและวิธีนำไปใช้งาน ไม่ใช่เพียงจำนวนสมาชิกใน Audience เท่านั้น
Custom Audience ช่วยวางแผนโฆษณาอย่างไร?
ข้อดีสำคัญของการใช้ Custom Audience คือช่วยให้ธุรกิจคิดเรื่องการโฆษณาโดยอ้างอิงจาก Customer Journey มากขึ้น
แทนที่จะมองผู้ใช้งานทั้งหมดเป็นกลุ่มเดียว สามารถแยกเป็น
คนที่ยังไม่รู้จักแบรนด์
→ สร้างการรับรู้
คนที่เคยมี Interaction
→ ให้ข้อมูลเพิ่มเติม
คนที่เคยเข้าชมเว็บไซต์
→ สื่อสารเพื่อกระตุ้นการตัดสินใจ
ลูกค้าเดิม
→ นำเสนอสินค้า บริการ หรือข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง
การวางแผนลักษณะนี้ช่วยให้การสร้าง Campaign มีโครงสร้างมากกว่าการยิงโฆษณาไปยังผู้ใช้งานทั้งหมดด้วยข้อความเดียว
Custom Audience สำหรับธุรกิจที่กำลังเริ่มทำ Facebook Ads
หากเพิ่งเริ่มทำ Facebook Ads ไม่จำเป็นต้องสร้าง Custom Audience จำนวนมากในทันที
เริ่มจากแหล่งข้อมูลที่มีอยู่จริงก่อน เช่น เว็บไซต์ เพจ วิดีโอ หรือฐานลูกค้า จากนั้นกำหนดวัตถุประสงค์ของแต่ละ Audience ให้ชัดเจน
เมื่อมีข้อมูลมากขึ้นจึงค่อยแบ่ง Audience ให้ละเอียดขึ้นตาม Customer Journey และเป้าหมายของธุรกิจ
Custom Audience เกี่ยวข้องกับ Facebook Ads Account อย่างไร?
การใช้งาน Custom Audience เป็นส่วนหนึ่งของการบริหารโฆษณา ดังนั้นผู้ที่กำลังเริ่มต้น ยิงแอด Facebook ควรทำความเข้าใจทั้งโครงสร้าง Campaign, Ad Set, Ad และการจัดการ Audience ไปพร้อมกัน
สำหรับธุรกิจที่กำลังเตรียมระบบโฆษณา อาจพบคำค้นหาเชิงพาณิชย์ เช่น บัญชียิงแอด Facebook, Facebook Ads Account, Facebook Ads Account พร้อมใช้งาน หรือ บัญชี Facebook พร้อมใช้งาน
อย่างไรก็ตาม การมีบัญชีโฆษณาเพียงอย่างเดียวไม่ได้รับประกันผลลัพธ์ของ Campaign เพราะประสิทธิภาพยังขึ้นอยู่กับ Audience, Creative, Offer, Landing Page และการวัดผล
สรุป Facebook Custom Audience
Facebook Custom Audience เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการวางแผนกลุ่มเป้าหมาย โดยเฉพาะธุรกิจที่มีข้อมูลลูกค้า ผู้เข้าชมเว็บไซต์ หรือผู้ที่เคยมี Interaction กับช่องทางของธุรกิจ
สิ่งสำคัญไม่ได้อยู่ที่การสร้าง Audience ให้ได้จำนวนมากที่สุด แต่ควรสร้างกลุ่มที่มีวัตถุประสงค์ชัดเจนและสามารถนำไปใช้กับแผนโฆษณาได้จริง
แนวทางพื้นฐานสามารถเริ่มจาก
- ตรวจสอบว่าธุรกิจมีข้อมูลจากแหล่งใดบ้าง
- สร้าง Custom Audience ตามแหล่งข้อมูลที่เหมาะสม
- กำหนดวัตถุประสงค์ของแต่ละ Audience
- นำ Audience ไปวางใน Campaign และ Ad Set
- สร้าง Creative ให้เหมาะกับระดับความสนใจของผู้ชม
- ติดตาม Performance และปรับโครงสร้างตามข้อมูล
เมื่อเข้าใจ Custom Audience แล้ว จะสามารถต่อยอดไปยังหัวข้อที่สำคัญอื่น เช่น Retargeting, Lookalike Audience, Learning Phase, Ad Fatigue และการวิเคราะห์ Conversion ได้ง่ายขึ้น
FAQ: Facebook Custom Audience
Facebook Custom Audience คืออะไร?
คือกลุ่มเป้าหมายที่สร้างจากข้อมูลหรือผู้ใช้งานที่มีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจตามแหล่งข้อมูลและตัวเลือกที่ระบบรองรับ เช่น ลูกค้า ผู้เข้าชมเว็บไซต์ หรือผู้ที่เคยมี Interaction
Custom Audience ใช้ทำ Retargeting ได้หรือไม่?
สามารถนำ Custom Audience ไปใช้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ Retargeting ได้ โดยเลือกกลุ่มผู้ใช้งานที่เคยมี Interaction กับธุรกิจตามข้อมูลที่ระบบรองรับ
Custom Audience กับ Lookalike Audience เหมือนกันหรือไม่?
ไม่เหมือนกัน Custom Audience คือกลุ่มเป้าหมายจากข้อมูลหรือ Interaction ที่มีอยู่ ส่วน Lookalike Audience เป็นแนวคิดในการค้นหาผู้ใช้งานใหม่ที่มีลักษณะคล้ายกับกลุ่มต้นทาง
มือใหม่ควรสร้าง Custom Audience แบบไหนก่อน?
ควรเริ่มจากแหล่งข้อมูลที่ธุรกิจมีจริงและมีวัตถุประสงค์ชัดเจน เช่น ผู้เข้าชมเว็บไซต์ ผู้ที่เคยมี Interaction หรือ Customer List ที่สามารถนำมาใช้งานได้อย่างถูกต้อง
สร้าง Custom Audience เยอะ ๆ ดีหรือไม่?
ไม่จำเป็น ควรเน้นกลุ่มที่มีความหมายต่อธุรกิจและสามารถนำไปใช้งานได้จริง การแบ่งกลุ่มมากเกินไปอาจทำให้บริหารจัดการและวิเคราะห์ข้อมูลได้ยากขึ้น
Custom Audience เหมาะกับการขายสินค้าหรือไม่?
สามารถนำไปใช้วางแผนโฆษณาสำหรับธุรกิจที่ต้องการขายสินค้าได้ โดยเฉพาะการแบ่งกลุ่มลูกค้าและผู้ที่เคยมี Interaction เพื่อวางแผนการสื่อสารให้เหมาะกับแต่ละกลุ่ม
สำหรับผู้ที่ต้องการเรียนรู้ Facebook Ads อย่างเป็นระบบ สามารถติดตามบทความด้าน Facebook Ads, Audience, Creative, Retargeting และการวิเคราะห์โฆษณาเพิ่มเติมได้ที่ ADSLABS24HR
สอบถามข้อมูลสินค้าและบริการ: LINE OA @930febsj
